|
MySpace stuurt aan op een verkoop, dat is nu officieel. In een belsessie met analisten over de winstcijfers heeft COO Chase Carey gezegd dat nu de juiste tijd is om te verkopen en dat er dus gezocht gaat worden naar een nieuwe eigenaar. Het personeelsbestand is met de helft afgeslankt, het redesign en de nieuwe focus zijn wel de juiste weg volgens Carey maar het levert allemaal te weinig op.“The new MySpace has been very well received by the market and we have some very encouraging metrics. But the plan to allow MySpace to reach its full potential may be best achieved under a new owner.”
Wat vooraf ging
News Corporation kocht MySpace in 2005 voor 580 miljoen dollar na een biedingsoorlog met Viacom. De focus was breed, de laatste zat (of zit) hem in de muziek- en entertainment markt (an entertainment destination for Gen Y, concludeert de LA Times). Wisselingen in strategie en management volgden elkaar snel op maar hebben niet geholpen; gebruikers keren MySpace massaal de rug toe, verkoopkantoren in Europese landen worden geopend en weer gesloten en als je 50 procent van je personeel ontslaat dan is er héél wat aan de hand.
GigaOm schrijft:
“In the history of modern technology companies, there are very few that can claim they laid off half of their staff and still went on to become successful. The best-case scenario for News Corp. is that it either manages to sell the company to someone, or runs it on a shoestring for a while, then quietly shuts it down.”
History of management errors
Het is gemakkelijk om de teloorgang van MySpace alleen te wijten aan de opkomst van Facebook en daarmee de kous af te laten zijn. Er is een aantal cruciale fouten gemaakt in het aankoopproces van News Corp en de manier waarop MySpace is ingebed in de bestaande organisatie. Uit een column op de site van Forbes kun je een aantal (foute) business beslissingen destilleren.
News Corp heeft MySpace geprobeerd te sturen op en met professioneel management, met targets, doelstellingen, en future business plans. MySpace is gerund als een professioneel bedrijf, met powerpoint presentaties voor de plannen en met ROI-inschattingen. Zonder te kijken naar wat de markt eigenlijk doet en wat gebruikers (het bestaansrecht van je bedrijf) eigenlijk willen.
Dat, in grote tegenstelling tot Facebook, dat als een kameleon door het www zijn opmars maakt. Zuckerberg en kompanen keken naar wat de markt wil, in plaats van wat baasjes bij een grote nieuwsorganisatie van plan zijn. Denk nog even terug aan die mislukte advertising tool waar het niet goed zat met de privacy. Das een enorme uitglijder, kun je zeggen.
Je kunt ook zeggen: daar zaten ze nét even niet goed in het aanvoelen van de markt en daar hebben ze verdomd veel van geleerd. Het heet ‘White Space Management’. Luisteren naar je gebruikers en je techneuten inzetten op vragen vanuit de community. Zonder al teveel plannen. Wat werkt: uitbouwen. Wat niet werkt: minder energie in steken.
Adam Hartung schrijft op Forbes:
“There is no manager, leader or management team that can predict, plan and execute as well as a team that has its ears close to the market, and the flexibility to react quickly, willing to make mistakes (and learn from them even faster) without bias for a predetermined plan.”
Een indicatie voor bewijs van de professionele manier waarop MySpace gemanaged wordt door slimme mensen die vast Harvard hebben gedaan? Chase Carey, News Corporation’s chief operating officer, zei in november 2010:
“We’ve been clear that MySpace is a problem. The current losses are not acceptable or sustainable. I want a clear path to profitability on a timetable measured in quarters, not in years.”
Over het massa-ontslag zei de CEO van MySpace, Mike Jones:
“These changes were purely driven by issues related to our legacy business, and in no way reflect the performance of the new product. The new organizational structure will enable us to move more nimbly, develop products more quickly, and attain more flexibility on the financial side.”
Geen social network meer
In meerdere bespiegelingen lees je nu, dat wanneer de strijd om de grote aantallen verloren lijkt, Facebook-concurrenten zich gedwongen zien om ‘niche’ te gaan. Tegenover de geoliede Facebook-machine moet je dan wel een verdomd hoog aantal usp’s zetten om nog bestaansrecht te claimen, maar misschien is taal (of geografische bepaling) wel voldoende.
MySpace speelt volgens de huidige CEO nog steeds een grote rol in het showcasen van nieuwe muziek aan een jong publiek. Dat zal wel, maar in de tussentijd zijn er zóveel mooie muziek2.0-diensten als paddestoelen uit de grond geschoten dat het maar de vraag is of dat nog klopt.
Facebook is, volgens de analyse van DeWolf in het NYT-artikel een ‘communicatievehikel’ geworden. En met de exploderende groei (bijna 600 miljoen actieve leden wereldwijde) zal Facebook steeds meer een commoditeit worden in de algemene communicatie. MySpace heeft daar de boot gemist en zal die rol nooit meer kunnen claimen.
Bron:MarketingFacts
|
Resources