De komst van Whoopaa is voor allen die zich bezig houden met social media netwerken met spanning afgewacht. De reden? De discussie over wat is zakelijk en wat is privé is nog lang niet voorbij. “Whoopaa scheidt privé en zakelijke sociale media”. Op deze gratis website kan je alle bestaande sociale netwerken beheren, maar daarbij wel een tweedeling maken tussen je privé en zakelijke netwerk.

Zakelijk of privé

Whoopaa heeft van af de start al direct een mening ontvangen:”Whoopaa is de verkeerde oplossing voor een onbegrepen probleem” of zie de stemmen en het commentaar onder de post “Whoopaa: overzicht in je sociale netwerken”.

Het idee van Whoopaa om privé en zakelijk op je sociale netwerk te scheiden is helemaal niet verkeerd. Binnen de groep Dutch Facebook waren naar aanleiding van het artikel in de Telegraaf veel vragen en opmerkingen over het gebruik van Facebook voor zakelijk of juist alleen privé. In Nederland worden vooral verschillende netwerken éop verschillende manieren gebruikt: LinkedIn is zakelijk, twitter is een mix van zakelijk en privé en Facebook gebruiken we vooral privé. Dat laatste verbaast mij.

Een Facebook page kan je juist zakelijk erg goed gebruiken. De mogelijkheden worden door Facebook in een duidelijk handleiding omschreven. Facebook heeft duidelijk onderscheid gemaakt tussen een mens via “profielen” en een bedrijf via “pages”. Tot nu toe was de manier waarop beide functies werkten totaal verschillend.

Na inloggen was elke actie binnen facebook een actie met je profiel. Bij een “like” of een commentaar op een andere page was dit altijd uit naam van je profiel. Een page was een vrij statisch account. Alle acties vonden plaats op de page zelf. Je kon als page niet een andere page “liken” of commentaar geven op een andere page/profiel.

Veranderingen bij Facebook

Facebook heeft net als Whoopaa begrepen dat je als merk, brand, bedrijf ook wel de vrijheid zou willen hebben om commentaar op een ander profiel op page zou willen zetten en dus heeft Facebook afgelopen week ook Facebook onder andere de layout van zijn “branded pages” gewijzigd. Met deze wijziging zijn er vele positieve items toegevoegd. De veranderingen zullen voor iemand die een Facebook profiel heeft niet nieuw zijn.

Het gebruik van Facebook als merk, bedrijf of brand kan hier door totaal anders worden ingezet. Waar Facebook eerst alleen maar gebruikt kon worden voor B2C kan nu ook gebruik gemaakt worden van Facebook voor B2B. Op de site van doseofdigital.com staan een aantal mogelijkheden. Als voorbeeld neem ik de Hema, succesvol met een Facebookpage.

De Hema heeft op dit moment 1 page voor al haar winkels, met de nieuwe functie zou je kunnen overwegen om als Hema winkel in Utrecht ook een page aan te maken en de “hoofdpagina” te liken. Je zou bij elke post uit het hoofdkantoor op de page een commentaar kunnen geven en zo de aandacht naar je lokate winkel kunnen trekken.

Binnen Facebook heb je nu dus de mogelijkheid om een netwerk te maken als bedrijf. Zoals je zakelijk ook een netwerk hebt op LinkedIn. In de toekomst zie ik meer interactie tussen merken ontstaan. Coca Cola “likes” Fanta of Coca Cola geeft een commentaar op het prikbord van Pepsi….

Nog een kans

Bovenstaande is een klein voorbeeldje van de nieuwe functie binnen Facebook pages. Het verschil tussen het beheer van een privé profiel of een zakelijk pages is nu geheel verdwenen. We zullen helaas nog even moeten wachten, want op dit moment werkt de “switch” tussen je profiel en je zakelijke account nog niet helemaal goed. Misschien dat Facebook even contact op moet nemen met Whoopaa om te vragen hoe zij het wel laten werken. En zolang deze functie nog niet naar behoren werkt heeft Whoopaa toch nog een kans van slagen.